제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)엔씨소프트(이하 '회사')가 제공하는 인터넷 기반 다자간 음성 커뮤니티 엔씨톡 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 엔씨톡 이용자(이하 '이용자')와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력과 변경)

  1. 이 약관은 인터넷 서비스 이용 계약의 성격상 부득이하게 웹사이트인 엔씨톡 서비스 홈페이지(http://nctalk.plaync.co.kr)에 온라인으로 이 약관을 명시하고, 이용자가 이용약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 변경된 약관 적용일 전 7일 간(다만, 이용자의 권리∙의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일간) plaync 서비스 홈페이지 또는 프로그램 내 공지를 통해 이용자에게 공지되고 적용일에 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 위 제2항의 공지 외에 변경된 약관 적용일 7일 이전에 고객이 입력한 이메일 주소로 변경된 약관을 발송하는 방법으로 개별 이용자에 대한 통지를 합니다.
  4. 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 이용자가 제2항의 방법 등으로 별도로 고지한 바에 따라 변경된 약관의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 대해 "거부"의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 plaync 서비스 이용 약관, 게임 서비스 이용 약관 등 회사의 다른 약관 및 관계법령의 규정에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

  1. "엔씨톡"이라 함은 회사가 제공하는 인터넷 기반 다자간 음성 커뮤니티 서비스를 의미합니다.
  2. "이용자"라 함은 plaync 서비스 이용자 또는 회사 게임 서비스 이용자로서 본 약관의 내용에 동의하고, 엔씨톡 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  3. “채팅”이라 함은 채팅방에서 이용자간에 이루어지는 음성 및 텍스트 대화를 의미합니다.
  4. "채팅방"이라 함은 웹 상에서 제공되는 엔씨톡 서비스를 통하여 다자간 채팅을 즐길 수 있는 공간입니다. 일부 채팅방은 이용자의 혈맹, 레기온 가입 여부, 게임 내 캐릭터의 상태 등에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
  5. "채팅 방장"이라 함은 채팅방을 개설하여 개설한 채팅방을 대표하고 해당 채팅방의 입장 및 강퇴, 말하기 제한 등 본인이 개설한 채팅방에 관한 제반 권한을 지닌 이용자를 의미합니다.
  6. “채팅원”이라 함은 채팅 방장이 개설한 채팅방에 입장한 사람을 의미합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용신청 및 해지)

  1. 이용자는 회사가 정한 소정의 양식에 이용자의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다. 단, 회사의 사정에 따라 엔씨톡 서비스 홈페이지(nctalk.plaync.co.kr)에서 미리 고지한 회사의 서비스를 이용하는 이용자에 한하여 신청할 수 있습니다
  2. 이용자는 제1항의 이용 신청 시 반드시 이용자의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 하며, 실명 및 실제 정보를 기재하지 아니한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐 아니라 회사는 제6조에 의거하여 추후 이용 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 이용자는 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 위 요청을 받았을 경우 엔씨톡 서비스 홈페이지(nctalk.plaync.co.kr)를 통하여 회사가 고지한 방법에 따라 신속하게 처리를 합니다. 다만, 엔씨톡 서비스 홈페이지를 통하여 고지하는 사유 등으로 인하여 본인 확인 절차가 필요한 경우에는 신분증 또는 회사가 지정하는 본인의 신분을 확인할 수 있는 증서의 제출을 요청할 수 있습니다.

제6조 (이용신청에 대한 승인 여부)

  1. 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 이용신청을 승인합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 1.실명이 아닌 경우
    2. 2.제3자의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
    3. 3.이용신청시의 기재사항을 누락하거나 사실과 다르게 기재하는 경우
    4. 4.대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약에 따라 필요한 경우나 특정 국가에서 접속하는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 관리, 운영상 필요한 경우
    5. 5.기타 이용자의 귀책사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우
  3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
    1. 1.서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
    2. 2.서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
    3. 3.서비스 상의 장애가 발생한 경우

제7조 (채팅방의 관리)

  1. 이용자는 누구나 회사에서 정한 절차에 따라 채팅방을 개설할 수 있습니다.
  2. 회사는 채팅방에서 본 약관 제10조 제2항 각 호에 해당하는 채팅이나 행위가 발생한 경우 그 채팅방을 일시 사용 정지 또는 강제 삭제할 수 있습니다. 또, 해당 행위를 한 이용자에게는 엔씨톡 서비스 운영정책에 따라 경고, 이용정지 등 일정 조치를 적용할 수 있습니다.
  3. 채팅방 개설 후 30일동안 채팅방 이용이 없을 경우 휴면 채팅방으로 간주되며, 이후 7일 동안 휴면 상태가 지속될 경우 회사는 휴면 채팅방을 일시 사용 정지하거나 또는 강제 삭제할 수 있습니다.

제8조 (채팅 내용의 저장·보관 등)

  1. 이용자들간의 채팅 내용은 회사에 의해 저장 또는 보관되지 않습니다. 단, 이용자는 이용자간의 분쟁 조정이나 민원 처리를 위하여 신고하기 기능을 통해 이용자가 신고하는 시점부터 일정 시간 동안의 채팅 내용을 회사에 제공할 수 있으며, 상세 사항은 운영정책 등 회사가 별도로 고지하는 바에 따릅니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지, 건전한 통화 문화를 위하여 신고가 이유 있다고 판단되는 경우에 한하여 그 채팅 내용을 열람할 수 있으며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 회사는 해당 채팅정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 엔씨톡 서비스 홈페이지(http://nctalk.plaync.co.kr)에서 미리 고지한 방식에 따라 사후에 채팅정보가 열람된 이용자들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 이용자 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.
  2. 회사는 채팅 품질 향상 및 서비스 개선을 위하여 채팅방 내 이용자 간에 데이터를 중계 전송하는 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 PC자원(스토리지, 네트워크 장비 등)을 통하여 다른 이용자에게 데이터를 중계 전송하거나 자신이 중계 전송 받는 것에 대해 동의합니다.

제3장 계약당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

  1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정된 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 공지하거나 e-mail, 전화 또는 서면으로 개별 통보하여야 합니다.
  2. 회사는 이용자의 계정정보를 포함한 일체의 개인정보가 회사가 관리하는 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, 제3자에게 공개 또는 제공되지 아니하도록 보호합니다.
  3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스를 개선하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
  4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
  5. 회사는 개인정보 및 청소년 보호를 위해 개인정보 및 청소년 보호정책을 공시하고 준수합니다.

제10조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 타인의 계정 및 개인 정보를 침해하거나 도용하는 등의 부정행위를 하여서는 아니 됩니다.
  2. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 채팅 또는 오락 등 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 아래 각 호에 해당하는 내용의 채팅이나 행위를 해서는 안됩니다.
    1. 1.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크하는 경우
    2. 2.게임의 진행을 방해하거나 아이템 현금거래, 불법 프로그램 사용 등에 관한 내용인 경우
    3. 3.회사가 승인하지 않은 광고 활동이나 기타 영리를 목적으로 하는 광고성 내용인 경우
    4. 4.회사의 각 서비스별 운영자나 직원, 관계자 등 타인을 사칭하는 경우
    5. 5.회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 포함한 일체의 권리를 침해하는 내용인 경우
    6. 6.다른 이용자 또는 제3자의 개인정보(이름, 주소 등)나 계정정보(아이디, 비밀번호 등) 등을 공개적으로 유포하는 경우
    7. 7.특정 종교, 신분, 성 차별, 욕설 등으로 다른 이용자 또는 제3자에게 고통을 주거나 명예를 훼손하는 등의 내용인 경우
    8. 8.음란한 내용의 채팅이나 음란사이트를 링크하는 등의 방법으로 다른 이용자 또는 제3자에게 성적 수치심이나 불쾌감을 주는 경우
    9. 9.기타 관계법령에 위배되는 내용인 경우
  3. 이용자는 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안됩니다.
  4. 이용자는 이 약관 및 관계 법령을 준수해야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.

제4장 서비스 이용 및 제한, 중지

제11조 (서비스의 내용 및 변경)

  1. 회사는 새로운 기능 추가, 각종 버그 패치, 기타 엔씨톡 운영상 필요한 경우에 엔씨톡의 서비스 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.
  2. 회사는 엔씨톡 서비스 홈페이지(http://nctalk.plaync.co.kr)의 "공지사항"을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 엔씨톡의 운영에 관한 사항, 엔씨톡 이벤트에 관한 사항, 엔씨톡 정보 업데이트 및 엔씨톡 서버 추가에 관한 사항 등을 이용자에게 고지하오니 이용자는 수시로 엔씨톡 서비스 홈페이지(http://nctalk.plaync.co.kr)를 방문하여 공지 사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 이용자의 서비스 이용과 관련하여 중대하다고 판단되는 사항에 대해서는 개별적으로 통지합니다.
  3. 회사가 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등 회사의 정책적 결정에 의해 서비스 전부를 종료하고자 하는 경우, 회사는 이용자에 대하여 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 이용자는 서비스가 영구적으로 종료되는 경우, 서비스제공을 요구하거나 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.

제12조 (서비스의 제공시간 및 중지)

  1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스의 제공에 필요할 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 최소 24시간 전에 서비스 홈페이지에 공지합니다.

제13조 (서비스 이용의 제한)

  1. 회사는 천재지변이나 국가 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 서비스 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자가 제10조의 이용자의 의무를 위반한 경우에는 이용자에 대한 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 본 약관 제10조 제1항부터 제4항에 기재된 이용자의 의무를 위반한 경우 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다. 이용자는 엔씨톡 서비스 홈페이지(nctalk.plaync.co.kr)에서 게임의 운영정책 및 이용자 의무사항 기타 이의 제재조치 등에 대하여 확인하실 수 있습니다. 회사는 사이버 고객센터 및 엔씨톡 서비스 홈페이지를 통해 해당 이용자에게 사유를 확인할 수 있도록 하며, 해당 이용자는 서비스 홈페이지 또는 사이버 고객센터에서 이의를 제기 할 수 있습니다.

제5장 면책

제14조 (면책)

  1. 회사는 무료서비스의 특성상 엔씨톡 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 금전적인 배상 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
  2. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 기간통신 사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
  4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용상의 장애, 서비스 이용의 중지 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 이 약관에서 달리 정한 바를 제외하고는 엔씨톡 채팅 상의 어떠한 의견이나 정보에 대해서도 책임을 지지 않으며, 이용자나 제3자에 의해 표출된 의견에 대해서는 어떠한 입장도 표명하지 않습니다. 또한 이용자가 이용자의 판단에 따라 엔씨톡 채팅 상에 게재된 정보에 의해 입은 손해나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  7. 이용자는 자신의 정보를 보호할 책임이 있습니다. 서비스의 가입과 이용에 관한 선택, 이에 따른 책임과 의무는 본인에게 있으며, 정보 공개 시 발생하는 어떠한 피해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
  8. 엔씨톡 채팅 중 언급 내지 내용 및 자료에 대한 모든 책임은 해당 내용이나 자료의 언급자 내지 등록자 및 해당 채팅 방장에게 있으며 회사는 이와 관련한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  9. 회사는 엔씨톡 이용과 관련하여 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
부칙 (2009. 07. 22)
이 약관은 2009년 7월 22일부터 시행합니다.
부칙 (2009. 11. 11)
이 약관은 2009년 11월 11일부터 시행합니다.
부칙 (2009. 11. 25)
이 약관은 2009년 11월 25일부터 시행합니다.
부칙 (2010. 1. 27)
이 약관은 2010년 1월 27일부터 시행합니다.
부칙 (2010. 6. 9)
이 약관은 2010년 6월 9일부터 시행합니다.
부칙 (2011. 1. 12)
이 약관은 2011 년 1월 12일부터 시행합니다.
부칙 (2011. 4. 13)
이 약관은 2011년 4월 13일부터 시행합니다.